سياسة الخصوصية

ما الذي يجمعه التطبيق

بيانات تشخيصية مجهولة — وملاحظاتك فقط عند إرسالها. ثلاثة أشياء فقط، جميعها مجهولة: تقارير الأعطال (سجل الأعطال، إصدار macOS والتطبيق)، إحصاءات الاستخدام (تشغيل التطبيق، مدة الجلسة التقريبية وعدد مرات استخدام كل ميزة)، وأين يواجه المستخدمون صعوبة في الشراء. كل تثبيت يُنشئ معرفاً عشوائياً للجلسات؛ ليس هو الرقم التسلسلي للجهاز، ولا مرتبط بـApple ID، ولا يُشارك مع أحد.

لا يتم جمع ما يلي تلقائياً أبداً: محتوى مستنداتك، أسماء الملفات، اسمك، بريدك الإلكتروني أو Apple ID، موقعك، أو أي شيء يعرّفك. يتم حذف مسارات الملفات من رسائل الأخطاء قبل الإرسال، لأن اسم الملف غالباً جزء من المحتوى. الطريقة الوحيدة لوصول أي من هذا إلينا هي من خلال ملاحظات ترسلها بنفسك كما هو موضح أدناه.

مستنداتك

يتم حفظ المستندات التي تكتبها في الموقع الذي تختاره على جهاز Mac الخاص بك، بصيغ قياسية (Word .docx و .doc و ODT و RTF والنص العادي وHTML وغيرها). النسخ الاحتياطية التي ينشئها التطبيق تُكتب بجانب المستند أيضاً على جهازك.

لن نطلع أبدًا على ملفات مستنداتك — إذ لا يجري رفعها أبداً. هناك شيء واحد يجب معرفته: لقطة الشاشة المرسلة مع التعليقات (انظر أدناه) تعرض نافذة Word Writer، بما في ذلك أي جزء من المستند يظهر على الشاشة في تلك اللحظة. لا توجد خدمة مزامنة أو تخزين سحابي من طرفنا. إذا خزنت ملفاتك في iCloud Drive أو Dropbox أو خدمة مماثلة، فهذا بينك وبين تلك الخدمة.

متى يستخدم التطبيق الشبكة

يتصل التطبيق بالشبكة لأربع حالات: عمليات الشراء داخل التطبيق (تديرها Apple)، تقارير الأعطال، إحصاءات الاستخدام المذكورة أعلاه، والملاحظات عند إرسالها فقط. وهذا كل شيء.

لا تصلنا أي بيانات دفع. تعالج Apple عملية الشراء وتُعلم التطبيق فقط بما إذا كان المنتج قد اشتُري. وتخضع معالجة Apple لهذه المعاملة لـ سياسة خصوصية Apple.

الملاحظات التي ترسلها من التطبيق

الأمر مساعدة ▸ إرسال تعليقات يفتح نافذة يمكنك الكتابة إلينا منها. عند الضغط على إرسال، نتلقى ما كتبته، عنوان البريد الإلكتروني والاسم الذي أدخلته، لقطة شاشة لنافذة Word Writer كما ظهرت عند فتح نافذة التعليقات (قد تُظهر جزءًا من المستند المفتوح)، وبعض التفاصيل التقنية: إصدار التطبيق وmacOS، طراز Mac، إعدادات الرسومات والشاشة، اللغة، حالة المستند مثل اسم الملف وعدد الصفحات، وسجل نشاط التطبيق الأخير. لا يتم إرسال ملف المستند نفسه إطلاقًا.

يتم النقل عبر اتصال مشفر إلى خادمنا (يعمل عبر Cloudflare)، حيث يُخزن بشكل خاص، ويتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى المطور للتحقق والرد. تبقى لقطات الشاشة في مساحة تخزين لا يصل إليها إلا المطور. نستخدم كل ذلك فقط للرد عليك وحل المشكلات — ولا يُستخدم أبداً لأغراض تسويقية، ولا تتم مشاركته أو بيعه. إذا رغبت في حذف تعليقاتك، أخبرنا وسنقوم بالحذف.

‏App Store نفسه

تزوّدنا Apple بإحصاءات مجمّعة عن التطبيق — كم شخصاً نزّله، وفي أي بلدان، وعلى أي إصدارات macOS، إضافة إلى التقييمات والمراجعات التي يختار الناس تركها. وهي أرقام مجمّعة لا تتيح لنا التعرف على مستخدم بعينه. وهذا معتاد في كل تطبيق على App Store، وليس شيئاً يفعله التطبيق نفسه.

هذا الموقع

يُقدَّم موقع word-writer.app عبر Cloudflare، وليس فيه تحليلات ولا ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تتبّع من جهات خارجية.

إذا استخدمت نموذج الملاحظات، يتم تخزين الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة التي تكتبها على خادمنا وتُرسل إلينا بالبريد الإلكتروني لنتمكن من قراءتها والرد عليها. نستخدم هذه البيانات لهذا الغرض فقط — دون قوائم بريدية أو مشاركة مع أي طرف. النموذج محمي بتقييد حسب عنوان IP، أي أن عنوان IP يُحتفظ به مؤقتاً (ساعة واحدة) لمنع الإساءة فقط.

الأطفال

‏Word Writer معالج نصوص للاستخدام العام. وهو غير موجَّه للأطفال ولا يجمع بيانات من أي شخص، مهما كان عمره.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة، يتغير التاريخ في أعلى هذه الصفحة. آخر تغيير جوهري كان في الإصدار 2.1، الذي أضاف إرسال الملاحظات من داخل التطبيق (الموضح أعلاه). الإصدار 2.0.1 أضاف تقارير الأعطال المجهولة وإحصاءات الاستخدام — الإصدارات السابقة لم ترسل أي شيء إطلاقاً.

للتواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن أي شيء آخر، استخدم نموذج الملاحظات

‏Word Writer تصدره شركة GoodPDF Limited.