Privatlivspolitik

Hvad appen indsamler

Anonyme diagnosedata — og kun din feedback, hvis du vælger at sende den. Tre ting, kun anonyme: nedbrudsrapporter (stack trace, din macOS- og app-version), brugsstatistik (appstart, cirka hvor mange minutter en session varer, hvor ofte funktioner bruges), og hvor brugere sidder fast i købsflowet. Hver installation får et tilfældigt id, så data kan grupperes i sessioner; det er ikke dit enhedsnummer, ikke koblet til dit Apple ID, og deles ikke med andre.

Følgende bliver aldrig indsamlet automatisk: indholdet af dine dokumenter, filnavne, dit navn, emailadresse eller Apple ID, din placering, eller noget andet der kan identificere dig. Stier til filer fjernes fra fejlmeddelelser inden de sendes, da et filnavn ofte afslører indhold. Det eneste, der kan nå os, er feedback du vælger selv at sende, som beskrevet nedenfor.

Dine dokumenter

Dokumenter du skriver, gemmes det sted du vælger på din Mac, i standardformater (Word .docx og .doc, ODT, RTF, almindelig tekst, HTML m.fl.). Backups, appen laver, placeres ved siden af dokumentet, også på din Mac.

Vi ser aldrig dine dokumentfiler — de uploades aldrig. Én ting at bemærke: skærmbilledet, der sendes med feedback (se nedenfor), viser Word Writer-vinduet og dermed det dokument, der vises på skærmen i det øjeblik. Der er ingen synkroniseringstjeneste eller cloudlagring fra os. Hvis du gemmer dine filer i iCloud Drive, Dropbox eller lignende, er det mellem dig og den udbyder.

Når appen bruger netværk

Appen opretter forbindelse til nettet for fire formål: køb i appen (Apple håndterer betalingen), fejlrapporter, de brugsdata nævnt ovenfor, og feedback når du sender den. Intet andet.

Vi modtager ingen betalingsoplysninger. Apple håndterer købet og fortæller kun appen, om produktet er købt. Apples håndtering af transaktionen er dækket af Apples privatlivspolitik.

Feedback du sender fra appen

Hjælp ▸ Send feedback åbner et vindue, hvor du kan skrive til os. Når du trykker Send, modtager vi det, du har skrevet, den e-mailadresse og det navn, du indtaster, et skærmbillede af Word Writer-vinduet, som det så ud, da du åbnede feedbackvinduet (det kan vise en del af dokumentet, du havde åbent), og tekniske oplysninger: app- og macOS-version, Mac-model, grafik og skærmopsætning, sprogindstillinger, oplysninger om det åbne dokument som filnavn og sidetal samt appens seneste aktivitetslog. Selve dokumentfilen sendes aldrig.

Det sendes over en krypteret forbindelse til vores server (hostet via Cloudflare), hvor det opbevares privat og videresendes via e-mail til udvikleren, så vi kan undersøge sagen og svare dig. Skærmbilleder opbevares privat, så kun udvikleren har adgang. Vi bruger oplysningerne kun til at besvare dig og rette fejl — aldrig til markedsføring, og de deles eller sælges aldrig. Hvis du ønsker din feedback slettet, skal du blot skrive til os, så sletter vi den.

Selve App Store

Apple giver os tal om appen — hvor mange der har downloadet, hvilke lande, hvilke macOS-versioner og eventuelle vurderinger og anmeldelser fra brugere. Alt sammen samlet — vi kan ikke identificere enkeltpersoner. Det er standard for alle apps i App Store og ikke noget, appen selv gør.

Denne hjemmeside

word-writer.app leveres af Cloudflare og har hverken analyse, cookies eller tredjeparts-trackere.

Bruger du feedbackformularen, gemmes det navn, den email og besked du indtaster på vores server og sendes til os, så vi kan læse og svare. Vi bruger kun disse data til det og intet andet — ingen maillister, ingen deling med andre. Formularen er begrænset pr. IP, så din IP gemmes kortvarigt (en time) kun for at undgå misbrug.

Børn

Word Writer er en generel tekstbehandler. Den er ikke målrettet børn og indsamler ingen data om nogen, uanset alder.

Ændringer

Hvis denne politik ændres, ændres datoen øverst på siden. Sidste større ændring var i version 2.1, som gjorde det muligt at sende feedback fra appen (se ovenfor). Version 2.0.1 tilføjede anonym fejlrapportering og brugsdata — tidligere versioner sendte intet.

Kontakt

Spørgsmål om denne politik, eller om andet: brug feedback-formularen. Den går direkte til en person, ikke til en kø. feedback-formular

Word Writer udgives af GoodPDF Limited.