Política de privacidad

Qué recoge la app

Diagnósticos anónimos y, solo si lo envías, tus comentarios. Tres cosas, siempre anónimas: informes de fallos (pila de llamadas, versión de macOS y la app), recuentos de uso (inicio de la app, minutos de cada sesión y uso de funciones) y dónde se interrumpe la compra. Cada instalación genera un identificador aleatorio solo para agrupar sesiones; no es el número de serie, no está vinculado a tu Apple ID y no se comparte con nadie.

Nunca recogemos automáticamente: el contenido de tus documentos, sus nombres, tu nombre, correo o Apple ID, tu ubicación ni nada que te identifique. Los nombres de archivo se eliminan de los mensajes de error antes de enviarlos, porque un nombre puede ser parte del contenido. Solo llegan si decides enviarlos en tus comentarios, como se explica abajo.

Tus documentos

Los documentos se guardan en la ubicación que elijas en tu Mac, en formatos estándar (Word .docx y .doc, ODT, RTF, texto plano, HTML y otros). Las copias de seguridad se guardan junto al documento, también en tu Mac.

Nunca accedemos a tus archivos de documentos; nunca se suben. Importante: la captura que se envía con los comentarios (ver abajo) muestra la ventana de Word Writer, incluyendo la parte del documento visible en pantalla en ese momento. No tenemos servicio de sincronización ni almacenamiento en la nube propio. Si guardas tus archivos en iCloud Drive, Dropbox u otro servicio similar, eso depende de ti y ese proveedor.

Cuándo usa la red la app

La app se conecta a Internet solo para cuatro cosas: compras desde la app (Apple gestiona el pago), informes de fallos, recuento de uso y comentarios cuando los envías. Eso es todo.

No recibimos ningún dato de pago. Apple procesa la compra y solo le dice a la app si el producto se compró. El tratamiento que Apple hace de esa transacción se rige por la política de privacidad de Apple.

Comentarios que envías desde la app

Ayuda ▸ Enviar comentarios abre una ventana para escribirnos. Al pulsar Enviar, recibimos tu mensaje, el correo y nombre que indiques, una captura de pantalla de Word Writer tal como estaba al abrir la ventana de comentarios (puede mostrar parte del documento abierto), y detalles técnicos: versión de la app y de macOS, modelo de Mac, configuración de gráficos y pantalla, idioma, estado del documento abierto como nombre de archivo y número de páginas, y el registro de actividad reciente. El propio archivo del documento nunca se envía.

Todo se transmite por una conexión cifrada a nuestro servidor (gestionado en Cloudflare), donde se almacena de forma privada, y se envía por correo al desarrollador para poder investigarlo y responderte. Las capturas de pantalla se guardan en almacenamiento privado solo accesible por el desarrollador. Solo usamos estos datos para responderte y solucionar el problema, nunca con fines de marketing ni se comparten o venden. Si quieres que eliminemos tus comentarios, solo tienes que pedirlo y los borraremos.

El propio App Store

Apple nos facilita estadísticas agregadas sobre la app: cuánta gente la ha descargado, en qué países, con qué versiones de macOS, y las valoraciones y reseñas que cada cual decide dejar. Son cifras agregadas; no nos permiten identificar a ningún usuario concreto. Esto es lo habitual en toda app del App Store y no es algo que haga la app en sí.

Este sitio web

word-writer.app se sirve a través de Cloudflare y no tiene analíticas, ni cookies, ni rastreadores de terceros.

Si usas el formulario de comentarios, el nombre, correo y mensaje se almacenan en nuestro servidor y se nos envían por email para responderte. Solo se usan para eso: sin listas, sin compartir nada. Limitamos el envío por IP, así que tu IP se guarda solo durante una hora para evitar abusos.

Menores

Word Writer es un procesador de textos de uso general. No está dirigido a menores y no recoge datos de nadie, sea cual sea su edad.

Cambios

Si cambiamos esta política, cambiaremos la fecha arriba. El último cambio importante fue en la versión 2.1, donde se añadió el envío de comentarios desde la app (explicado antes). En la 2.0.1 se añadieron los informes anónimos de fallos y recuento de uso: versiones anteriores no enviaban nada.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, o sobre cualquier otra cosa, usa el formulario de contacto

Word Writer lo publica GoodPDF Limited.