Politique de confidentialité

Ce que l'application collecte

Diagnostics anonymes — et, uniquement si vous l’envoyez, votre retour. Trois éléments, tous anonymes : rapports de crash (piste d’appel, version de macOS et de l’app), statistiques d’utilisation (lancement de l’app, durée approximative des sessions, nombre d’utilisations de chaque fonctionnalité), et points de blocage lors de l’achat. Chaque installation crée un identifiant aléatoire pour grouper les sessions ; ce n’est ni le numéro de série de votre appareil, ni lié à votre Apple ID, ni partagé.

Jamais collecté automatiquement : le contenu de vos documents, nom des fichiers, votre nom, adresse e-mail ou identifiant Apple, votre position, ni aucun identifiant personnel. Les chemins de fichiers sont retirés des messages d’erreur avant envoi, car un nom de fichier peut contenir du texte privé. Le seul moyen que cela nous parvienne est l’envoi volontaire d’un retour, expliqué ci-dessous.

Vos documents

Les documents sont enregistrés à l’emplacement choisi sur votre Mac, dans des formats courants (Word .docx et .doc, ODT, RTF, texte, HTML, etc.). Les sauvegardes créées par l’app sont placées à côté du document, également sur votre Mac.

Nous n’avons jamais accès à vos documents — ils ne sont jamais envoyés. À savoir : la capture d’écran jointe aux retours (voir ci-dessous) montre la fenêtre Word Writer, y compris la partie du document affichée à ce moment. Il n’y a aucun service de synchronisation ni stockage cloud de notre part. Si vous utilisez iCloud Drive, Dropbox ou un service similaire, cela relève de votre accord avec ce fournisseur.

Quand l'application utilise le réseau

L’app se connecte au réseau pour quatre raisons : achats intégrés (transaction gérée par Apple), rapports de crash, statistiques d’utilisation comme décrit plus haut, et envoi de retour. C’est tout.

Nous ne recevons aucune information de paiement. Apple traite l'achat et indique seulement à l'application si le produit a été acheté. Le traitement de cette transaction par Apple est couvert par la politique de confidentialité d'Apple.

Retour envoyé depuis l’app

Aide ▸ Envoyer un retour ouvre une fenêtre pour nous écrire. Quand vous validez, nous recevons votre message, l’adresse e-mail et le nom renseignés, une capture de la fenêtre Word Writer telle qu’elle était lors de l’ouverture (elle peut afficher une partie du document ouvert), ainsi que des détails techniques : version de l’app et de macOS, modèle de Mac, configuration graphique et écran, réglages de langue, état du document ouvert (nom du fichier, nombre de pages), et le journal d’activité récent. Le fichier du document n’est jamais envoyé.

L’envoi transite par une connexion chiffrée vers notre serveur (hébergé chez Cloudflare), où il est stocké de façon privée, puis transmis au développeur pour analyse et réponse. Les captures restent en stockage privé accessible au seul développeur. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre et corriger le problème — jamais pour le marketing, ni partagées ou vendues. Pour suppression, demandez-nous et nous effacerons vos retours.

L'App Store lui-même

Apple nous fournit des statistiques agrégées sur l'application — combien de personnes l'ont téléchargée, dans quels pays, sur quelles versions de macOS, ainsi que les notes et avis que les gens choisissent de laisser. Ce sont des chiffres agrégés ; ils ne nous permettent pas d'identifier un utilisateur. C'est le fonctionnement normal de toute application sur l'App Store, et non quelque chose que fait l'application elle-même.

Ce site

word-writer.app est servi par Cloudflare et n'a aucune mesure d'audience, aucun cookie et aucun traceur tiers.

Si vous utilisez le formulaire de retour, le nom, l’adresse e-mail et le message saisis sont stockés sur notre serveur et envoyés par mail, afin de permettre la lecture et la réponse. Pas de liste, pas de partage. Le formulaire limite par IP, c’est-à-dire que votre IP est brièvement conservée (une heure) uniquement pour éviter les abus.

Enfants

Word Writer est un traitement de texte généraliste. Il ne s'adresse pas aux enfants et ne collecte aucune donnée de personne, quel que soit son âge.

Modifications

En cas de changement de cette politique, la date en haut de page sera modifiée. La dernière modification majeure a eu lieu avec la version 2.1, qui a ajouté l’envoi de retour depuis l’app (voir ci-dessus). La version 2.0.1 a introduit les rapports de crash et statistiques anonymes — les versions précédentes n’envoyaient rien.

Nous contacter

Des questions sur cette politique, ou sur autre chose : utilisez le formulaire de contact

Word Writer est publié par GoodPDF Limited.