Informativa sulla privacy

Cosa raccoglie l'app

Solo dati diagnostici anonimi — e, solo se scegli tu, il tuo feedback. Tre cose, tutte anonime: report di crash (stack trace, versione di macOS e dell’app), conteggi d’uso (apertura dell’app, stima della durata delle sessioni, e numero di utilizzi per funzione) e dove si interrompe il percorso d’acquisto. Ogni installazione genera un identificativo casuale per raggruppare le sessioni; non è il numero di serie del dispositivo, non è legato al tuo Apple ID e non viene condiviso con nessuno.

Mai raccolto automaticamente: contenuto dei tuoi documenti, nomi file, tuo nome, email, Apple ID, posizione o dati che consentano di identificarti. I percorsi dei file sono rimossi dai messaggi di errore prima dell’invio, perché spesso il nome file coincide col contenuto. L’unico modo in cui questi dati ci arrivano è se li invii tu in un feedback, come descritto sotto.

I tuoi documenti

I documenti che scrivi vengono salvati nella posizione che scegli sul tuo Mac, in formati standard (Word .docx e .doc, ODT, RTF, testo normale, HTML e altri). I backup creati dall’app sono scritti accanto al documento, sempre sul tuo Mac.

Non vediamo mai i tuoi file di documento: non vengono mai caricati. Un aspetto importante: la schermata inviata con i commenti (vedi sotto) mostra la finestra di Word Writer, incluso ciò che è visibile del documento in quel momento. Non esiste un servizio di sincronizzazione né un nostro cloud. Se salvi i file in iCloud Drive, Dropbox o simili, è solo tra te e quel servizio.

Quando l'app usa la rete

L’app accede alla rete per quattro cose: acquisti in-app (gestiti da Apple), invio di report sugli arresti anomali, conteggio utilizzo come sopra, e feedback se lo invii. Tutto qui.

Non riceviamo alcun dato di pagamento. Apple gestisce l'acquisto e comunica all'app soltanto se il prodotto è stato acquistato. Il trattamento di quella transazione da parte di Apple è regolato dall' informativa sulla privacy di Apple.

Feedback inviato dall’app

Aiuto ▸ Invia commenti apre una finestra per scriverci. Premendo Invia, riceviamo il messaggio, email e nome inseriti, una schermata della finestra Word Writer al momento dell’apertura della finestra commenti (può mostrare parte del documento aperto), e dati tecnici: versione app e macOS, modello Mac, impostazioni schermo e lingua, stato del documento come nome file e pagine, log attività recente. Il file del documento non viene mai inviato.

I dati viaggiano su una connessione cifrata verso il nostro server (su Cloudflare), dove restano privati e vengono inoltrati via email allo sviluppatore, che può rispondere e indagare. Le schermate sono archiviate solo per chi può gestire il supporto. Usiamo queste informazioni solo per rispondere e risolvere problemi, mai per marketing, e non vengono mai cedute o vendute. Vuoi che cancelliamo il tuo commento? Chiedicelo e lo elimineremo.

L'App Store stesso

Apple ci fornisce statistiche aggregate sull'app: quante persone l'hanno scaricata, in quali paesi, con quali versioni di macOS, e le valutazioni e recensioni che le persone scelgono di lasciare. Sono numeri aggregati: non ci permettono di identificare i singoli utenti. Vale per ogni app sull'App Store e non è qualcosa che fa l'app in sé.

Questo sito

word-writer.app è servito da Cloudflare e non ha strumenti di analisi, cookie o tracciatori di terze parti.

Se usi il modulo feedback, nome, email e messaggio vengono salvati sul nostro server e inviati via email così possiamo leggere e rispondere. Li usiamo solo per questo — niente mailing list, nessuna condivisione. Il modulo limita per IP: il tuo IP è conservato brevemente (un’ora) solo per evitare invii eccessivi.

Minori

Word Writer è un programma di videoscrittura di uso generale. Non è rivolto ai minori e non raccoglie dati da nessuno, di qualunque età.

Modifiche

Se questa policy cambia, aggiorniamo la data in cima a questa pagina. L’ultima modifica importante è nella versione 2.1, con l’invio feedback dall’app (come sopra). La versione 2.0.1 ha aggiunto i dati anonimi su arresti anomali e utilizzo: le versioni precedenti non inviavano nulla.

Contatti

Per domande su questa informativa, o su qualsiasi altra cosa, usa il modulo di contatto

Word Writer è pubblicato da GoodPDF Limited.