Política de Privacidade

O que o app coleta

Diagnósticos anônimos — e, só quando você envia, seu feedback. Três informações, todas anônimas: relatórios de falhas (stack trace, versão do macOS e do app), contagem de uso (quando o app é aberto, duração aproximada da sessão e frequência de uso dos recursos) e onde ocorrem problemas na compra. Cada instalação gera um identificador aleatório para agrupar sessões; não é o número de série do dispositivo, não tem ligação com seu Apple ID e não é compartilhado com ninguém.

Jamais coletamos automaticamente: conteúdo dos seus documentos, nomes de arquivos, seu nome, email, Apple ID, localização, nem nada que identifique você. Caminhos de arquivos são removidos dos erros antes do envio, já que o nome muitas vezes representa o conteúdo. Só recebemos algum desses dados se você decidir mandar via feedback, como abaixo.

Seus documentos

Os documentos são salvos no local que você escolher no seu Mac, em formatos padrão (Word .docx e .doc, ODT, RTF, texto simples, HTML e outros). Backups criados pelo app ficam ao lado do documento, também no seu Mac.

Nunca vemos seus arquivos de documentos — eles nunca são enviados. Atenção: a captura enviada com o feedback (veja abaixo) mostra a janela do Word Writer, incluindo qualquer parte do documento visível na tela naquele momento. Não oferecemos serviço de sincronização nem armazenamento em nuvem. Se você usa iCloud Drive, Dropbox ou similar, isso é entre você e o serviço.

Quando o app usa a rede

O app se conecta à rede só para quatro funções: compras internas (a Apple faz a transação), relatórios de falhas, contagem de uso mencionada acima e envio de feedback feito por você. Só isso.

Não recebemos nenhum dado de pagamento. A Apple processa a compra e informa ao app apenas se o produto foi comprado. O tratamento dessa transação pela Apple é regido pela Política de Privacidade da Apple.

Feedback enviado do app

Ajuda ▸ Enviar feedback abre uma janela para você nos escrever. Ao clicar em Enviar, recebemos sua mensagem, o e-mail e nome fornecidos, uma captura da janela do Word Writer como estava ao abrir o feedback (que pode mostrar parte do documento aberto) e detalhes técnicos: versão do app e do macOS, modelo do Mac, configuração gráfica e de tela, idioma, estado do documento como nome do arquivo e número de páginas, além do registro de atividade recente. O arquivo do documento nunca é enviado.

Tudo é enviado por conexão criptografada para nosso servidor (hospedado na Cloudflare), armazenado privadamente e encaminhado por e-mail ao desenvolvedor para análise e resposta. As capturas ficam protegidas e só o desenvolvedor pode acessá-las. Usamos esses dados apenas para responder e corrigir erros — nunca para marketing, nem para repasse. Se quiser excluir seu feedback, nos avise e ele será removido.

A própria App Store

A Apple nos fornece estatísticas agregadas sobre o app — quantas pessoas baixaram, em quais países, em quais versões do macOS, além das avaliações e resenhas que as pessoas escolhem deixar. São números agregados; eles não identificam usuários individuais para nós. Isso vale para todo app na App Store e não é algo que o app em si faça.

Este site

word-writer.app é servido pela Cloudflare e não tem análise de uso, cookies ou rastreadores de terceiros.

Se você usar o formulário de feedback, nome, email e mensagem digitados ficam no nosso servidor e são enviados por email para lermos e respondermos. Usamos só para isso — nada de mailing list ou compartilhamento. O formulário limita envios por IP, mantendo seu IP no sistema de forma temporária (uma hora), só para evitar excesso de envios.

Crianças

O Word Writer é um processador de texto de uso geral. Ele não é direcionado a crianças e não coleta dados de ninguém, de nenhuma idade.

Alterações

Se esta política mudar, a data indicada no topo muda também. A última alteração relevante foi na versão 2.1, que passou a permitir envio de feedback direto do app (como descrito acima). A versão 2.0.1 incluiu relatórios anônimos de falha e uso — versões anteriores não enviavam nada.

Contato

Dúvidas sobre esta política, ou sobre qualquer outra coisa: use o formulário de contato

O Word Writer é publicado pela GoodPDF Limited.