Политика конфиденциальности

Что собирает программа

Анонимная диагностика — и, только по вашему желанию, ваш отзыв. Передаются только три анонимные вещи: отчёты о сбоях (стек вызовов, версия macOS и приложения), количество запусков (запуск приложения, приблизительная длительность сессии, сколько раз использовалась каждая функция) и где появляются трудности в покупке. Каждая установка генерирует случайный идентификатор для объединения сессий; это не серийный номер, не связано с Apple ID, не передается третьим лицам.

Никогда не собираются автоматически: содержимое документов, их имена, ваше имя, email, Apple ID, местоположение или иные идентификаторы. Пути к файлам удаляются из сообщений об ошибках, так как имя файла часто раскрывает содержание. Всё это может попасть к нам только в отправленном вами отзыве, как описано ниже.

Ваши документы

Документы сохраняются туда, куда вы выбрали на своем Mac, в популярных форматах (Word .docx и .doc, ODT, RTF, текст, HTML и другие). Резервные копии программа создаёт рядом с документом на вашем Mac.

Мы никогда не получаем ваши документы — они не загружаются. Однако снимок экрана, отправляемый с обратной связью (см. ниже), показывает окно Word Writer и ту часть документа, что видна на экране. Мы не предоставляем облачное хранение и синхронизацию. Если вы храните файлы в iCloud Drive, Dropbox или аналогичном сервисе, это только ваше решение и соглашение с этим сервисом.

Когда программа выходит в сеть

Программа выходит в интернет ради четырёх задач: покупки внутри приложения (Apple обрабатывает оплату), отчёты о сбоях, учёт использования функций (описан выше) и отправка отзыва. Больше ни для чего.

Мы не получаем никаких платёжных данных. Apple проводит покупку и сообщает программе лишь то, куплен продукт или нет. Обработку этой операции со стороны Apple регулирует политика конфиденциальности Apple.

Обратная связь из приложения

Раздел Помощь ▸ Отправить отзыв открывает окно для связи с нами. При отправке мы получаем ваше сообщение, введённые имя и e-mail, снимок окна Word Writer на момент открытия формы (он может содержать часть открытого документа), а также техническую информацию: версии приложения и macOS, модель Mac, тип графики и дисплея, языковые настройки, сведения об открытом документе, такие как имя файла и количество страниц, и журнал последних действий приложения. Сам файл документа не отправляется.

Все данные передаются по защищённому соединению на наш сервер (работает на Cloudflare), где хранятся конфиденциально, а также пересылаются разработчику для анализа и ответа. Снимки экрана доступны только разработчику. Эта информация используется только для ответа и устранения ошибок — не для маркетинга, не передаётся и не продаётся. Если вы хотите удалить свой отзыв, напишите нам — мы незамедлительно это сделаем.

Сам App Store

Apple предоставляет нам сводную статистику по программе — сколько человек её загрузили, в каких странах, на каких версиях macOS, а также оценки и отзывы, которые люди решают оставить. Это агрегированные цифры; отдельных пользователей мы по ним не опознаём. Так устроена любая программа в App Store, и это не то, что делает сама программа.

Этот сайт

word-writer.app обслуживается Cloudflare, на нём нет аналитики, cookie и сторонних трекеров.

Если используете форму на сайте, введённые имя, email и сообщение сохраняются на нашем сервере и высылаются нам для ответа. Мы используем их только для ответа — никакой рассылки, никому не передаём. Для защиты от спама IP временно хранится (до часа), чтобы ограничить частоту обращений.

Дети

Word Writer — текстовый редактор общего назначения. Он не адресован детям и не собирает данные ни от кого, независимо от возраста.

Изменения

При изменении этой политики сверху страницы меняется дата. Последнее важное изменение — версия 2.1, добавлена отправка обратной связи из приложения (описано выше). В версии 2.0.1 появились анонимные отчёты о сбоях и статистика использования; ранее ничего не отправлялось.

Связаться с нами

Вопросы об этой политике или о чём-то ещё — воспользуйтесь формой обратной связи

Word Writer выпускает GoodPDF Limited.