Integritetspolicy

Vad appen samlar in

Anonym diagnostik — och, endast om du väljer det, din feedback. Tre saker, alla anonyma: kraschanmälningar (stack trace, din macOS- och appversion), användningsstatistik (att appen startats, ungefär hur många minuter en session varat, och hur många gånger varje funktion används), samt var användare fastnar i köpprocessen. Varje installation skapar en slumpmässig identifierare för att gruppera data i sessioner; den är inte din enhets serienummer, inte kopplad till ditt Apple-ID och delas inte med någon.

Aldrig insamlat automatiskt: innehållet i dina dokument, deras filnamn, ditt namn, e-postadress eller Apple ID, din plats eller något som identifierar dig. Sökvägar tas bort ur felmeddelanden innan de skickas, eftersom filnamn ofta avslöjar innehåll. Det enda sättet vi får någon av dessa uppgifter är via feedback du själv väljer att skicka, se nedan.

Dina dokument

Dina dokument sparas där du själv väljer på din Mac, i vanliga format (Word .docx och .doc, ODT, RTF, vanlig text, HTML m.fl.). Säkerhetskopior sparas bredvid dokumenten, också på din Mac.

Vi ser aldrig dina dokumentfiler — de laddas aldrig upp. Observera att skärmdumpen som skickas med feedback (se nedan) visar Word Writer-fönstret, inklusive den del av ett dokument som syns på skärmen då. Vi har ingen synktjänst och inget eget molnlagring. Om du sparar dina filer i iCloud Drive, Dropbox eller liknande gäller det din och leverantörens villkor.

När appen använder nätverket

Appen ansluter till nätverket för fyra saker: köp i appen (Apple hanterar betalningen), felrapporter, användningsstatistik enligt ovan samt feedback när du skickar det. Det är allt.

Vi får inga betalningsuppgifter. Apple behandlar köpet och meddelar endast om produkten köpts. Hanteringen täcks av Apples integritetspolicy.

Feedback du skickar från appen

Hjälp ▸ Skicka feedback öppnar ett fönster där du kan skriva till oss. När du trycker på Skicka får vi det du skrev, e-postadressen och namnet du angav, en skärmdump av Word Writer-fönstret så som det såg ut när du öppnade feedbackrutan (det kan visa en del av dokumentet du hade öppet) samt teknisk information: app- och macOS-version, Mac-modell, grafik- och skärminställningar, språkinställningar, status för det öppna dokumentet såsom filnamn och sidantal, och appens senaste aktivitetslogg. Dokumentfilen skickas aldrig.

Det skickas över en krypterad anslutning till vår server (drivs via Cloudflare), lagras privat och mejlas till utvecklaren så vi kan undersöka och svara. Skärmdumpar lagras privat så bara utvecklaren har tillgång. Allt används bara för att svara dig och åtgärda problemet — aldrig i marknadsföring, delas eller säljs inte. Om du vill få feedback borttagen hör du bara av dig så raderar vi den.

Själva App Store

Apple ger oss statistik om appen — antal nedladdningar, länder, macOS-versioner samt eventuella betyg och recensioner användare lämnar. Detta är sammanställda siffror som inte identifierar några individer. Det gäller alla appar i App Store och görs inte av appen.

Webbplatsen

word-writer.app levereras via Cloudflare och har varken analys, cookies eller tredjepartsspårare.

Om du använder feedback-formuläret sparas namn, e-postadress och meddelande på vår server och mejlas till oss så vi kan svara. De används bara till detta — ingen utskickslista, ingen delning med andra. Formuläret begränsas per IP-adress, vilket innebär att din IP sparas tillfälligt (en timme) för att hindra spam.

Barn

Word Writer är en universell textbehandlare. Den riktar sig inte till barn och samlar inte in data från någon, oavsett ålder.

Ändringar

Om policyn ändras, ändras också datumet längst upp på sidan. Senaste större ändring var i version 2.1 som la till feedback inifrån appen (se ovan). Version 2.0.1 la till anonym felrapportering och användningsstatistik — tidigare versioner skickade inget alls.

Kontakt

Frågor om denna policy, eller om annat: använd feedbackformuläret. Det når en person, inte en kö. feedbackformulär

Word Writer ges ut av GoodPDF Limited.