Політика конфіденційності

Що збирає додаток

Анонімна діагностика — і тільки ваш відгук, якщо ви його надсилаєте. Три типи анонімних даних: звіти про збої (стек викликів, версії macOS і додатка), статистика використання (запуск додатка, приблизна тривалість сесії, скільки разів використовувалася кожна функція), точки зупину при покупці. Кожна установка створює випадковий ідентифікатор для групування сесій; це не серійний номер пристрою, не прив’язано до Apple ID і не передається нікому.

Ніколи не збираються автоматично: вміст документів, їхні назви, ваше ім’я, email чи Apple ID, місцезнаходження або будь-що, що може вас ідентифікувати. Шляхи до файлів видаляються із повідомлень про помилки, бо ім’я файлу часто містить зміст. Будь-що з цього потрапляє до нас тільки через відгук, якщо ви вирішите його надіслати (див. нижче).

Ваші документи

Документи зберігаються у вибраному місці на Mac у стандартних форматах (Word .docx і .doc, ODT, RTF, простий текст, HTML тощо). Резервні копії також записуються поруч із документом на вашому Mac.

Ми ніколи не отримуємо доступу до ваших документів — вони не завантажуються. Важливо знати: скриншот, що надсилається разом із відгуком (див. нижче), показує вікно Word Writer, включно з тією частиною документа, яка відкрита на екрані. Ми не маємо жодного сервісу синхронізації чи хмарного зберігання. Якщо ви зберігаєте файли в iCloud Drive, Dropbox чи подібному сервісі — це лише між вами і цим провайдером.

Коли додаток використовує мережу

Програма підключається до мережі лише для чотирьох задач: покупок у додатку (транзакцією опікується Apple), звітів про збої, наведених вище лічильників використання і відгуків, коли ви їх надсилаєте. І все.

Ми не отримуємо платіжних даних. Apple обробляє покупку й повідомляє додаток лише факт придбання. Процес регулюється Політика конфіденційності Apple.

Відгук, який ви надсилаєте з програми

У меню Довідка ▸ Надіслати відгук відкривається вікно, де можна написати нам. Після натискання Надіслати ми отримуємо ваш текст, вказані імейл і ім’я, скриншот вікна Word Writer на момент відкриття цього вікна (може показувати частину відкритого документа), а також технічні деталі: версію додатка і macOS, модель Mac, налаштування графіки й дисплея, мову системи, дані про відкритий документ — його ім’я та кількість сторінок — і журнал останніх дій. Сам файл документа не надсилається.

Дані передаються зашифрованим з’єднанням на наш сервер (на Cloudflare), де зберігаються приватно, і надсилаються розробнику, щоб ми могли відповісти і розібратися з проблемою. Скриншоти зберігаються окремо й доступні лише розробнику. Вся інформація використовується лише для відповіді та виправлення проблем, не для маркетингу і не передається чи продається третім особам. Якщо хочете видалити відгук — повідомте нас, і ми це зробимо.

Сам App Store

Apple надає нам зведену статистику щодо додатку — кількість завантажень, країни, версії macOS, а також оцінки й відгуки, які користувачі залишають. Це агрегація — жодних персональних даних. Це стандартно для всіх додатків App Store і не залежить від самого додатку.

Сайт

word-writer.app розміщується на Cloudflare, не має аналітики, кукісів чи сторонніх трекерів.

Якщо ви користуєтесь формою зворотного зв’язку, ім’я, email та повідомлення зберігаються на нашому сервері й надсилаються нам для прочитання й відповіді. Ми використовуємо їх тільки для цього: ні списку розсилки, ні передачі третім. Форма має обмеження за IP, що означає, що ваш IP тимчасово зберігається (одну годину), лише для захисту від спаму.

Діти

Word Writer — це універсальна програма для роботи з текстом. Вона не орієнтована на дітей і не збирає дані ні від кого, незалежно від віку.

Зміни

Якщо ця політика зміниться, дата вгорі сторінки зміниться також. Остання суттєва зміна була у версії 2.1 — додано відгуки з програми (описано вище). Версія 2.0.1 — додано анонімну діагностику й лічильники використання; до того не надсилалось нічого.

Контакти

Питання щодо політики чи інше — скористайтеся формою зворотного зв’язку. Ви отримаєте відповідь від людини, а не автомат. форма зворотного зв’язку

Word Writer видає GoodPDF Limited.